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A Minha Vida e Eu

Uma mudança de inicio de ano, mudar para inspirar!

27
Jan16

A felicidade

Ana Gomes

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 Estou a precisar de clientes como o que atendi á minutos ao telefone todos os dias! Só para me deixarem com a moral em cima e bem disposta!

Adorei atender o senhor e tudo começou por uma mera brincadeira. Eu sou bem disposta e quando me deparo com um cliente como eu tenho tendência a entrar um pouco na brincadeira com eles de forma a alíviar o stress de conversa entre fornecedor e cliente! 

Aprendi a faze-lo e a ser assim quando trabalhava em Inbound (apoio ao cliente) na PT Comunicações, onde atendiamos de tudo e quando digo tudo é mesmo tudo! 

Hoje a conversa começou de forma a eu poder brincar um pouco e a partir daí levar o cliente na brincadeira. 
A conversa começou assim:

 

Eu: "Empresa XPTO boa tarde!"

Cliente: "Mafalda?" (Nome ficticio da minha colega)

Eu: "Não é a Mafalda!"

Cliente: "Ah mas tem uma voz muito mais simpática que a sua colega!"

Eu: "Já estou a ver que me está a dar graxa para pedir qualquer coisa!" 

 

Só depois de proferir a última frase é que me apercebi que poderia ter cometido o maior erro da minha vida, afinal nem sabia ainda quem estava do outro lado da linha! (ainda não sei)

Mas o cliente dá uma gargalhada, daquelas com vontade e responde:

 

Cliente: "Vou pedir sim, queria preços para uma peças assim e ao sol mas precisava que me enviasse por email e se são possiveis de fabrico! Ah preciso também que me diga se tem!"

 

Nesta altura passo o meu tom de voz para uma voz mais comercial e séria que é para ver se me recomponho do que mandei para o ar e respondo ao cliente.

 

Eu: "Podemos dar-lhe preços para o que pediu mediante envio de email, mas temos em stock a medida de 32x22 se quiser poderei também indicar o preço e se for preciso enviar uma amostra!"

Cliente: "Uma amostra da Ana? Desculpe estava a brincar consigo não queria de forma alguma ser brejeiro ou mal interpretado!"

 

Não me contive e desatei a rir como senão houvesse amanhã! Até podia parecer brejeiro a boca que mandou, mas notei que o senhor não o fez por mal! Foi uma simples brincadeira e tal como eu já tinha feito uma entrada a pé juntos agora foi a vez dele! 

Mas cheguei ao fim desta chamada com a sensação de bem estar e boa disposição!  

Deixou-me assim mais alegre e acho que até me fez bem! 

Se calhar o que estava a precisar era mesmo de uns elogios de forma a levantar o ego! 

 

Haja alegria, felicidade e boa disposição no trabalho! 

27
Jan16

Desabafo de um ser Humano

Ana Gomes

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Não sou de seguir modas ou tendências. Nunca o fui nem serei! 

Sinto-me bem assim como sou e nada fará mudar!

Só porque todos praticam running não quer dizer que também o tenha que fazer, só porque os sapatos XPTO são a moda neste momento eu não tenho que os comprar! Até porque não faz o meu género! 

Não faço dietas só porque passou o Natal e agora está na hora de começar a dieta e o exercicio, afinal vem aí o verão! Não sou assim! 

Se tiver que mudar algo será para meu bem, se terei que fazer exercicio será pela minha saúde e bem estar que o farei! Não corro atrás de modas como muitos que por aí vejo, e hoje fazem zumba mas a moda amanhã passou e eles agora vão para o kizomba! 

Sou o que sou! Quem gostar que aproveite a amizade e dedicação quem não gostar só lhes digo "a porta de entrada é serventia da casa!" Sou assim e sempre serei! 

Sou eu mesma! Sou o que sempre fui e não é por ter mais ou menos que os outros que mudarei! Fui educada a ser humilde, coerente e prestativa! Mas não pensem que por isso me podem pisar, amarrotar ou até enxovalhar, não permitirei que me façam isso! 

Ajudo quem precisa, sempre que o possa fazer, mas ao primeiro deslize que cometam até posso perdoar mas não esquecerei pelo que me fizeram passar! 

Sou o que sou e não aquilo que os outros e a sociedade querem que eu seja! Não sou hipócrita de ser uma coisa hoje e amanhã ser outra! Para mim ou é ou não é, não há meio termo! 

Que todos me entendam que sempre serei sincera e que independentemente de magoar ou não direi tudo penso e que me vai na alma, tudo o resto não me diz respeito! 

Faço o que quero, quando quero e como quero! Levo em consideração opiniões de certas pessoas, uma minoria é certo, mas a vida é minha e sou eu que tomo as decisões! Certas ou erradas só me custará a mim ter que arcar com as consequências! 

Neste momento decido sobre mim e dois menores, não me arrependo até hoje de qualquer tipo de escolha que tenha feito sobre a minha vida e a deles! 

Ensinarei pelo meu método aos meus filhos como serem verdadeiros, ensinarei a eles como serem responsáveis, independentes e acima de tudo humildes e respeitarem todos os que os rodeiam!

Aprenderam a ser humanos com sentimentos e saberão que a verdade é para ser dita mesmo que doa! 
Aprenderam a ser humanos com dignidade e que a verdade tem que ser dita não importando o que irão os outros pensar!

 

Sou o que sou e não o que querem que eu seja! 

 

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